Chez Zoye AI ("Zoye", "nous", "notre"), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion d'entreprise alimentée par l'intelligence artificielle.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, fonction et mot de passe lors de la création d'un compte
  • Données professionnelles : tâches, contacts, affaires, documents, événements de calendrier, informations d'équipe et données financières que vous saisissez dans la plateforme
  • Communications : messages que vous envoyez via notre plateforme, demandes d'assistance et commentaires
  • Informations de paiement : adresse de facturation et détails du moyen de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : comment vous interagissez avec notre plateforme, fonctionnalités utilisées et temps passé sur les différentes sections
  • Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et adresse IP
  • Cookies et technologies similaires : cookies de session pour l'authentification et cookies d'analyse pour améliorer notre service

2. Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme de gestion d'entreprise alimentée par l'IA
  • Traiter vos données professionnelles pour fournir des analyses, de l'automatisation et des recommandations basées sur l'IA
  • Améliorer et personnaliser votre expérience en fonction de vos habitudes d'utilisation
  • Traiter les transactions et envoyer les informations associées, y compris les confirmations et factures
  • Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes d'assistance client
  • Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales

3. Traitement par l'IA et utilisation des données

Notre assistant IA, Zoye, traite vos données professionnelles pour fournir des fonctionnalités intelligentes, notamment :

  • Analyse des schémas de tâches pour suggérer des priorités et des opportunités d'automatisation
  • Traitement de l'historique des communications pour rédiger des e-mails et suggérer des suivis
  • Examen des données d'affaires pour fournir un score de probabilité de réussite et des analyses de négociation
  • Examen des données financières pour prévoir les flux de trésorerie et identifier les tendances

Vos données sont utilisées uniquement pour vous fournir des services et ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées pour entraîner des modèles d'IA généralistes.

4. Données utilisateur Google et déclaration d'usage limité

Zoye s'intègre aux services Google afin que vous puissiez gérer votre travail sans quitter la plateforme. Lorsque vous connectez votre compte Google, nous accédons uniquement aux données nécessaires pour fournir les fonctionnalités que vous avez autorisées. Cette section décrit ce à quoi nous accédons, ce que nous en faisons et les limites strictes que nous imposons à cet usage.

4.1 Autorisations Google que nous demandons

Nous demandons les autorisations minimales nécessaires pour chaque fonctionnalité. Les autorisations que vous accordez dépendent des intégrations que vous connectez :

  • Profil Google (nom, e-mail, photo de profil) : utilisé pour identifier votre compte Zoye et personnaliser votre espace de travail.
  • Gmail : lecture des messages entrants afin que Zoye puisse faire ressortir les suivis, résumer les fils de discussion et rédiger des réponses ; envoi d'e-mails en votre nom uniquement lorsque vous le demandez explicitement à Zoye.
  • Google Calendar : affichage de votre agenda dans Zoye, création ou mise à jour des événements que vous demandez à Zoye de planifier, et liaison des réunions aux affaires, contacts et tâches.
  • Google Drive : ajout de fichiers aux enregistrements de votre espace de travail, sauvegarde des documents générés par Zoye dans votre Drive, et référence aux fichiers que vous liez explicitement.

4.2 Déclaration d'usage limité

L'utilisation et le transfert par Zoye, vers toute autre application, des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'usage limité (Limited Use).

4.3 Ce que nous ne faisons pas avec les données utilisateur Google

  • Nous ne vendons jamais de données utilisateur Google, en aucune circonstance.
  • Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires ni pour diffuser des annonces de quelque nature que ce soit.
  • Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA généralistes ou d'apprentissage automatique.
  • Nous n'autorisons pas la lecture humaine de vos données utilisateur Google, sauf : (a) avec votre consentement explicite, (b) lorsque cela est strictement nécessaire pour des enquêtes de sécurité, la prévention des abus ou pour respecter la loi applicable, ou (c) lorsque les données ont été agrégées et anonymisées pour les opérations internes.
  • Nous ne transférons pas les données utilisateur Google à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir ou améliorer les fonctionnalités destinées à l'utilisateur, pour respecter la loi applicable, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs où cette Politique de confidentialité continue à s'appliquer.

4.4 Utilisation avec des fournisseurs d'IA tiers

Pour alimenter les fonctionnalités IA de Zoye, nous pouvons transmettre les données utilisateur Google pertinentes à des fournisseurs d'IA tiers (tels que des API de grands modèles de langage) uniquement au moment où une fonctionnalité que vous avez déclenchée l'exige. Ces fournisseurs sont liés par des conditions contractuelles qui leur interdisent de conserver vos données utilisateur Google au-delà de ce qui est nécessaire pour renvoyer une réponse, et de les utiliser pour entraîner leurs modèles.

4.5 Révoquer l'accès et supprimer les données Google

Vous pouvez déconnecter toute intégration Google à tout moment depuis les paramètres de votre espace de travail Zoye. Vous pouvez également révoquer l'accès de Zoye directement depuis la page des autorisations de votre compte Google. Une fois déconnecté, Zoye cesse immédiatement d'accéder aux nouvelles données Google. Pour demander la suppression des données Google que nous avons déjà stockées, contactez-nous à hello@zoye.io et nous traiterons votre demande sans délai.

5. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : fournisseurs tiers qui exécutent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, analyse)
  • Exigences légales : lorsque la loi, une assignation à comparaître ou une autre procédure légale l'exige
  • Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs
  • Avec votre consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement de bout en bout pour les données en transit via TLS 1.3
  • Chiffrement AES-256 pour les données au repos
  • Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
  • Contrôles d'accès et exigences d'authentification pour notre équipe
  • Infrastructure cloud sécurisée avec sauvegardes redondantes

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations pendant 90 jours maximum à des fins de sauvegarde et conformément à la loi. Les données d'analyse anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour l'amélioration du service.

8. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données à certaines fins
  • Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@zoye.io.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris les Clauses Contractuelles Types approuvées par les autorités compétentes, pour protéger vos données lors des transferts internationaux.

10. Confidentialité des mineurs

Zoye n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

E-mail : hello@zoye.io

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